Συχνές Ερωτήσεις
Απαντάμε σε τυχόν απορίες που μπορεί να έχετε.
Για περισσότερα μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Μπορώ να κάνω τηλεφωνική παραγγελία;
Φυσικά. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310864440 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. - 5 μ.μ.) και θα προχωρήσουμε μαζί την παραγγελία σας.
Δείτε όλους τους διαθέσιμους τρόπους παραγγελίας: εδώ
Πόσο είναι τα έξοδα αποστολής στην Ελλάδα;
Για αγορές προϊόντων άνω των 49€ δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής, ενώ για αγορές κάτω των 49€ το κόστος αποστολής είναι μόνο 2,50€ για όλη την Ελλάδα.
Δείτε περισσότερα εδώ
Μπορώ να πληρώσω κατά την παραλαβή της παραγγελίας μου;
Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή με επιπλέον χρέωση μόνο 1,90€. Όλοι οι υπόλοιποι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι δωρεάν: Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, Paypal ή Τραπεζική κατάθεση/ Web banking.
Δείτε περισσότερα εδώ
Υπάρχει Σημείο Παραλαβής στην Θεσσαλονίκη;
Βεβαίως και υπάρχει. Επιλέγετε κατά το checkout: ''Παραλαβή απο κατάστημα ACS Ραφαηλίδη Παπαδάκη 3, Θέρμη''. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα χρεωθείτε μεταφορικά και εμείς σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά για την ημέρα/ώρα παραλαβής. Σημειώνουμε εκ των προτέρων, ότι στις πρωινές παραγγελίες μπορείτε να παραλάβετε αυθημερόν απο το συγκεκριμένο κατάστημα της ACS, μετά τις 17:00 το απόγευμα. Η δυνατότητα του ''Σημείου Παραλαβής'' δίνεται μόνο σε παραγγελίες με προπληρωμή, με έναν απο τους ακόλουθους τρόπους: Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, Paypal ή με Τραπεζική Κατάθεση/ Web Banking (όχι σε αντικαταβολή).
Μπορώ να παραλάβω από οποιοδήποτε κατάστημα Courier στην Ελλάδα?
Μπορείτε να παραλάβετε από οποιοδήποτε κατάστημα courier ACS ή Speedex σας εξυπηρετεί, αρκεί πρώτα να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς στο 2310864440, από Δευτέρα έως Παρασκευή (9 π.μ. - 5 μ.μ.), ή στέλνοντας email στο info@mother2be.gr. Εναλλακτικά μπορείτε να το σημειώσετε κατευθείαν στα στοιχεία διεύθυνσης της παραγγελίας σας.
Οι τιμές που βλέπω στο site ισχύουν και για τηλεφωνικές παραγγελίες;
Οι τιμές μας είναι πάντα οι αναγραφόμενες και παραμένουν ίδιες, είτε κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά.
Υπάρχει η δυνατότητα για έκδοση τιμολογίου;
Φυσικά. Κατα τη διάρκεια ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, θα εμφανιστεί το πεδίο επιλογής παραστατικού, όπου σας δίνεται η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου.
Αποστέλλεται τα προϊόντα σας σε όλη την Ελλάδα & Κύπρο;
Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται σε όλη την Ελλάδα, ακόμα και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές, όπως επίσης και σε όλη την Κύπρο.
Δείτε περισσότερα εδώ
Αποστέλλεται τα προϊόντα σας και στο Εξωτερικό;
Ναι, η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Δείτε περισσότερα εδώ
Πως μπορώ να εντοπίσω την παραγγελία μου;
Μόλις γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, αποστέλλουμε ενημερωτικό e-mail που περιλαμβάνει τον αριθμό αποστολής (tracking number) της Courier, ώστε να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας.
Είναι διακριτική η συσκευασία σας; / Γίνεται να μην αναγράφεται έξω από το δέμα μου ο αποστολέας;
Όλες οι παραγγελίες μας ανεξαιρέτως, αποστέλλονται σε διακριτική συσκευασία, έτσι ώστε ο αποστολέας και το περιεχόμενο του πακέτου να μη φαίνονται εξωτερικά. Συγκεκριμένα αναγράφεται ως όνομα αποστολέα: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - ΔΟΥΓΙΑ ΕΛΕΝΑ, ώστε να μπορείτε να παραλάβετε από όπου και αν βρίσκεστε, ακόμα και στον χώρο εργασίας σας.
Τα προϊόντα σας έχουν μακρινή ημερομηνία λήξης;
Κάνουμε καθημερινούς ελέγχους των ημερομηνιών, έτσι ώστε όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο Mother2be, να έχουν ασφαλές χρονικό περιθώριο χρήσης, πριν απο τη λήξη τους.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Φυσικά. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ΔΩΡΕΑΝ εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, με απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχει ανοιχτεί/καταστραφεί η συσκευασία του. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε και όλα τα αρχικά έγγραφά του. Μόλις λάβουμε το προϊόν, σας επιστρέφεται το ποσό αγοράς του, μείον τα αρχικά μεταφορικά έξοδα αποστολής/αντικαταβολής, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή. Η δωρεάν επιστροφή ισχύει μόνο για την Ελλάδα.
Δείτε περισσότερα εδώ
